Devenez un Artisan Hôtelier complet...

et maîtrisez les fondamentaux du service, élever votre posture et intégrer le club des Insiders, un cercle d’excellence.

Le meilleur des deux mondes ! La formation aux fondamentaux de l'accueil de Maxime Blot & celle aux fondamentaux de la chambre de Julie Bonnot. Deux formations, deux MOF, pour votre succès !
Write your awesome label here.

Ce que comprend ce parcours :

2 formations complètes proposées par Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France, classe réceptionniste en hôtellerie et Julie Bonnot, Meilleur Ouvrier de France, classe gouvernante.
✔ 1 an d’accès au Club des Insiders.
✔ Le carnet “Devenir un Artisan Hôtelier” de Maxime Blot offert.

Les Fondamentaux de la Chambre

Apprenez à organiser une chambre d’hôtel selon les standards de l’hôtellerie de luxe

  Standards
  Organisation
  Logique qualité et détails
  Regard professionnel

Vous apprenez à voir ce que les autres ne voient pas.

Les Fondamentaux de l’Accueil

Apprenez les codes d’un accueil maîtrisé et renforcez votre posture avec méthode et sans jargon

   Posture et communication
   Expérience client
   Gestion des situations  délicates
   Leadership de réception

Vous ne “tenez” plus un poste.
Vous incarnez une fonction.

1 an d'accès au Club des Insiders

Le cercle privé des professionnels qui veulent élever leur niveau d’exigence.

Lives d’experts
Échanges entre pairs
Retours terrain
Contenus exclusifs

Vous n'êtes et ne restez pas seul pendant et après la formation. Vous continuez à progresser.

Un parcours complet pourviser l'excellence de service !

 Maîtriser les fondamentaux opérationnels

 Comprendre les codes du service exigeant

 Construire une progression durable

 Développer votre posture professionnelle

 Intégrer une communauté engagée

 Devenir une référence dans votre environnement professionnel


     Offre exclusive 

Parcours Artisan Hôtelier

L’excellence ne se décrète pas. 
Elle se travaille. Chaque jour.

Empty space, drag to resize
Compris dans cette offre :

Formation : Fondamentaux de la chambre

Formation :
Fondamentaux de l'accueil

Accès d'un an au
Club des Insiders

Carnet "Devenir un artisan hôtelier"

NOS INSIDERS TÉMOIGNENT

Ils racontent leur transformation et leur expérience au sein des formations

Lan MAROL

Réceptionniste à l’hôtel de Berri, A Luxury Collection, Paris
     
Honnêtement, je pense que la formation des fondamentaux de l'accueil, elle est vraiment nécessaire à tout le monde. Elle nous permet finalement de se recentrer aussi sur les essentiels parce que même si après plusieurs check-in des centaines, plus d'une centaine de check-in ou même de check-out, on a toujours besoin un peu d'une piqûre de rappel. Et en fait, dans cette formation, on voit vraiment les fondamentaux de l’accueil, mais on va aussi un peu plus loin parce qu'il y a beaucoup, beaucoup de références qu'on peut lire, bien sûr, si on a envie d'approfondir nos connaissances. Il y a énormément de conseils qui ne sont pas forcément liés qu'à l'accueil mais aussi en fait pour nous, notre savoir-être. Donc ouais, il y a énormément de choses et qui d'ailleurs peuvent nous aider en fait à s'améliorer, à se recentrer. Et voilà, en tout cas moi je recommanderais vraiment cette formation à n'importe qui voudrait maîtriser déjà on va dire les basiques du luxe puisqu'on parle aussi beaucoup d'établissements de luxe je dirais quand même dans cette formation mais je pense que ça s'applique aussi aux petits établissements qui sont chaleureux, comme par exemple, je pense à une auberge de famille, à un établissement familial, finalement on a envie de donner le meilleur de soi-même et derrière il faut quand même être bien formé. Voilà.

Dylan Lhomme

Chef de réception à l’hôtel Fleur de Loire, Relais & Châteaux
     
Formation digitale parfaite pour développer ses acquis avec un parcours dynamique entre des vidéos, des anecdotes et des approches techniques qui apportent une réelle valeur ajoutée. Les exercices pratiques permettent aussi d’aller plus loin dans l’intégration de ces outils au cœur de l’expérience de nos clients. Idéale pour les hôteliers qui souhaitent former leurs jeunes collaborateurs aux fondamentaux de nos métiers de l’accueil et de la relation client.

Adrienne Ferrant Honorat

Responsable hébergement - Les Iles Paul Ricard - SAHB
     
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Julie. Son professionnalisme, sa pédagogie et son savoir être on fait toute la différence dans mon évolution professionnelle. C’est un privilège de s’entourer d’une experte métier mais aussi d’une experte en relations humaines.

Alexis Rauche

Gouvernant Général
     
Mettre le service housekeeping en valeur commence par une formation continue, sans jamais rester sur ses acquis, afin de faire évoluer les équipes et de les mettre en lumière et c'est ce que propose Julie.

Robin SFORZA

En reconversion dans l’hôtellerie
     
Ce que j’ai particulièrement apprécié dans l’Académie Hospitality Insiders, c’est la richesse de la structure pédagogique : vidéos courtes, textes explicatifs, exercices pratiques et quiz pour ancrer les connaissances. Contrairement à d’autres formations, celle-ci permet de progresser à son rythme, même avec un emploi du temps chargé. On sent toute la volonté de Maxime de transmettre son expertise et ses meilleures pratiques. Cette formation a mis en lumière tous ces petits détails du quotidien qui font la différence, et que j’ai pu mettre à profit dans mon travail dès les premières semaines. Je recommande cette formation non seulement à tous les hôteliers, mais aussi à tous les professionnels du service.

Bruno LANVIN

Directeur général hôtel Les Artistes
     
Une formation claire et bien structurée pour maîtriser les bases essentielles de l'accueil. Maxime maîtrise son sujet et transmet avec passion des concepts concrets et directement applicables. Parfait pour débuter et acquérir les fondamentaux !

Joël Darfeuille

Meilleur réceptionniste du monde 2025
     
Grâce à de multiples outils ludiques, la formation dévoile les subtilités de nos faits et gestes pour améliorer notre aspect relationnel et offrir une expérience authentique à nos invités.
Comment faire une première et une dernière bonne impression ? Comment utiliser notre voix pour captiver le client ? Comment le code vestimentaire permet-il de transmettre des valeurs et un univers à notre clientèle ? La formation de Maxime Blot vous apporte des réponses à ces questions, ainsi qu'à bien d'autres !
Merci à Maxime pour cette formation inspirante, tournée vers l'excellence.
FAQ

Les réponses à vos questions :

Quelle est la durée d'engagement du parcours ? 

Votre licence est disponible pour une durée d'un an, renouvelable autant de fois que vous le souhaitez. 

Quels résultats attendre ? 

Ce parcours a pour but d'ancrer les fondamentaux de l'accueil, de la chambre, du service exigeant. 
Elle ne remplacera pas votre encadrement managérial, mais vous permettra de prendre consciences des bases à maîtriser.

Je ne suis pas hôtelier-restaurateur, est-ce que ces formations peuvent m'intéresser ?

Bien-sûr. 
Le contenu concerne toute personne qui travaille dans le monde de l'accueil ou de l'hospitalité. Événementiel, tourisme, vente, tous ces secteurs peuvent bénéficier de ces formations. 

Puis-je suivre à mon rythme ?

Les deux formations sont accessibles en ligne, 24h/24.
Vous avancez selon votre emploi du temps, votre saisonnalité et votre rythme d’apprentissage.
L’important n’est pas la vitesse, mais la progression.

Y a-t-il des certificats pour ce parcours ?

Oui. À l’issue de chaque formation, vous obtenez un certificat officiel : 
✔ Un certificat pour les Fondamentaux de la Chambre
✔ Un certificat pour les Fondamentaux de l’Accueil

Ils sont signés par Maxime Blot et Julie Bonnot, tous deux Meilleurs Ouvriers de France.

De quoi ai-je besoin pour suivre ces formations ?

Un ordinateur, une tablette, ou un téléphone. Le format s'adapte à l'écran. 
Vous pouvez suivre les formations du bureau, depuis chez vous ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.  

Quelle garantie si cela ne me convient pas ? 

Vous avez 14 jours à partir de la date de lancement du parcours pour le tester. S'il ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé, sans justification demandée.