L'Académie Hospitality Insiders
Transformez l'expérience de vos clients grâce à vos collaborateurs
Premiers pas vers l'excellence de service
Pourquoi cette formation ?
Maîtrise des fondamentaux
Dès l'arrivée d'un nouveau collaborateur, donnez-lui accès à cette formation pour vous assurer qu'il maîtrise les bases de l'accueil
Une licence par collaborateur
Chacun de vos employés dispose de sa propre licence et suit le parcours de formation à son rythme
Valide un an
Chaque licence est disponible pour une année, renouvelable si besoin
Certificat de réalisation
À la fin de la formation, le collaborateur reçoit son propre certificat qui valide ses acquis
Contenu de la formation
Avantages et bénéfices
Gain de temps
Engagement et motivation
Qualité de service
Témoignage
D'un établissement cinq étoiles que j'ai accompagné avec différentes prestations en présence et à distance
- Engagement
- Performance
- Rigueur
- Cohérence
- Expertise
Write your awesome label here.
Qui suis-je ?
Je m’appelle Maxime Blot et je suis Un des Meilleurs Ouvriers de France 2023, classe réceptionniste en hôtellerie.
J'ai passé l'essentiel de ma carrière dans des établissements 5 étoiles et Palaces.
Puis, j'ai créé Hospitality Insiders pour accompagner les entreprises qui souhaitent transformer l'expérience de leurs clients grâce à leurs collaborateurs.
J'ai passé l'essentiel de ma carrière dans des établissements 5 étoiles et Palaces.
Puis, j'ai créé Hospitality Insiders pour accompagner les entreprises qui souhaitent transformer l'expérience de leurs clients grâce à leurs collaborateurs.
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Contactez-moi et je vous enverrai la facture adaptée !
FAQ
Quand mes collaborateurs auront-ils accès au contenu de formation ?
Dans quelques semaines ou quelques mois, en fonction du moment où vous êtes en train d'acheter les licences. Ce sont des préventes, ce qui me permet d'évaluer vos besoins avant de finaliser la formation.
Je vous informerai dès que le contenu sera prêt pour vos équipes, à partir de novembre 2024.
Je vous informerai dès que le contenu sera prêt pour vos équipes, à partir de novembre 2024.
À quels collaborateurs s'adresse cette formation ?
À tout le personnel d'accueil. Hébergement, restauration, SPA, événementiel. Tant que le collaborateur est en contact de vos clients, cette formation lui sera bénéfique.
Quels résultats attendre ?
Cette formation a pour but d'ancrer des fondamentaux de l'accueil. Elle ne remplacera pas votre encadrement managérial, mais permettra à vos équipes de prendre consciences des bases à maîtriser.
Quelle est la durée de l'engagement ?
Aucun.
Les licences sont disponibles pour une durée d'un an, renouvelable autant de fois que vous le souhaitez.
Les licences sont disponibles pour une durée d'un an, renouvelable autant de fois que vous le souhaitez.
Quelle garantie si cela ne me convient pas ?
Vous avez 14 jours à partir de la date de lancement de la formation pour la tester.
Si elle ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé, sans justification demandée.
Si elle ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé, sans justification demandée.
Je ne suis pas hôtelier-restaurateur, est-ce que la formation peut m'intéresser ?
Bien-sûr.
Le contenu concerne toute personne qui travaille dans le monde de l'accueil ou de l'hospitalité. Événementiel, tourisme, vente, tous ces secteurs peuvent bénéficier de la formation.
Le contenu concerne toute personne qui travaille dans le monde de l'accueil ou de l'hospitalité. Événementiel, tourisme, vente, tous ces secteurs peuvent bénéficier de la formation.
De combien de licences ai-je besoin ?
Cinq, dix, vingt licences ou plus, c'est à vous de voir.
Plus vous en prenez, moins le prix est élevé par licence.
Je vous conseille de calculer combien de collaborateurs d'accueil vous embauchez sur une année complète afin d'avoir une idée de vos besoins.
Les employés qui arriveront plus tard dans l'année pourront toujours bénéficier d'une licence libre et vous pourrez en racheter s'ils en manquent.
Plus vous en prenez, moins le prix est élevé par licence.
Je vous conseille de calculer combien de collaborateurs d'accueil vous embauchez sur une année complète afin d'avoir une idée de vos besoins.
Les employés qui arriveront plus tard dans l'année pourront toujours bénéficier d'une licence libre et vous pourrez en racheter s'ils en manquent.
Je ne vois que l'option de paiement pour 10 licences, est-ce normal ?
Oui.
Si vous souhaitez cinq, vingt licences, ou plus, contactez-moi directement.
Le prix est dégressif, plus vous en prenez, plus le coût par licence diminue !
Si vous souhaitez cinq, vingt licences, ou plus, contactez-moi directement.
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De quoi les collaborateurs ont besoin pour suivre la formation ?
Un ordinateur, une tablette, ou un téléphone. Le format s'adapte à l'écran.
Vos employés peuvent suivre la formation du bureau, depuis chez eux ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.
Vos employés peuvent suivre la formation du bureau, depuis chez eux ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.
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Merci, je vous réponds bientôt !
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