Apprenez à accueillir avec justesse, naturel et professionnalisme
quel que soit votre parcours.

Vos premiers pas vers l'excellence de service
Découvrez la formation aux fondamentaux de l’accueil, un parcours d’excellence, animée par Maxime Blot, expert reconnu de l’hôtellerie de luxe. Apprenez les codes d’un accueil maîtrisé et intégrez une communauté engagée, où le sens du détail et le goût du service rassemblent les passionnés du métier.
Pour qui
Une formation pour celles et ceux qui visent l’excellence
Professionnels en poste, en reconversion ou étudiants : cette formation s’adresse à tous ceux qui veulent exceller dans l’accueil.
Vous êtes déjà en poste dans un hôtel, un restaurant, un établissement de services ?
Mais...
On vous a appris “sur le tas” ?
Vous avez des doutes sur votre posture, votre ton, vos gestes ?
Vous aimeriez vous sentir plus professionnel, plus sûr de vous ?
Vous aimeriez vous sentir plus professionnel, plus sûr de vous ?

Vous êtes étudiant(e), en alternance ou en reconversion ?
Et vous vous demandez…
Comment bien accueillir un client, concrètement ?
Comment avoir l’air pro, même si vous débutez ?
Comment obtenir votre premier emploi alors que vous avez peu d’expérience dans l’accueil ?
Ce que vous allez obtenir
Des compétences qui font la différence
Write your awesome label here.
Une formation mise à jour régulièrement
Des contenus mis à jour régulièrement pour vous accompagner durablement dans l’excellence de service.
Des rendez-vous en direct avec les experts du secteur
Des échanges en direct avec Maxime Blot et des experts pour enrichir votre formation.
Accès à la communauté
pendant un an
Votre licence est disponible pour une année, renouvelable si besoin.
Cela donne un accès illimité à la communauté pour pouvoir poser des questions et échanger entre pairs.
Cela donne un accès illimité à la communauté pour pouvoir poser des questions et échanger entre pairs.
Certificat de réalisation
À l'issue de la formation, obtenez un certificat personnalisé, signé par Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France, pour attester de votre engagement vers l’excellence de service.
Votre programme de formation
Un parcours structuré pour viser l’excellence
À propos
Une formation créée par un expert reconnu
Maxime Blot
Je suis Un des Meilleurs Ouvriers de France 2023, classe réceptionniste en hôtellerie.
J'ai passé l'essentiel de ma carrière dans des établissements 5 étoiles et Palaces.
Puis, j'ai créé Hospitality Insiders pour accompagner les entreprises qui souhaitent transformer l'expérience de leurs clients grâce à leurs collaborateurs.
J'ai passé l'essentiel de ma carrière dans des établissements 5 étoiles et Palaces.
Puis, j'ai créé Hospitality Insiders pour accompagner les entreprises qui souhaitent transformer l'expérience de leurs clients grâce à leurs collaborateurs.
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Témoignages
Ils racontent leur expérience au sein de l'Académie
Tarif
Un tarif unique, tout compris
1 licence pendant 1 an, renouvelable
Une licence, un tarif unique : accédez à l’ensemble du contenu de la formation, à la communauté, aux mises à jour régulières et à un certificat personnalisé signé par Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France.
Aucun surcoût, tout est inclus.
Aucun surcoût, tout est inclus.
-
1 licence individuelle pour 1 an
-
Un accès illimité à la communauté pendant 1 an
-
1 certificat personnalisé de réalisation
Un diplôme signé par un Meilleur Ouvrier de France
À l’issue de la formation, vous recevez un certificat personnalisé, signé par Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France. Ce document atteste de votre engagement et valorise vos compétences dans l’univers exigeant de l’hospitalité haut de gamme.
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Cette formation, c’est plus qu’un apprentissage.
C’est une entrée dans la communauté des passionnés d’accueil.
Celles et ceux qui croient que chaque client mérite le meilleur.
Qui veulent progresser, s’élever, inspirer autour d’eux.
Rejoignez des professionnels exigeants, des formateurs reconnus, des étudiants engagés…
Ensemble, nous redonnons ses lettres de noblesse au métier d’accueil.
Celles et ceux qui croient que chaque client mérite le meilleur.
Qui veulent progresser, s’élever, inspirer autour d’eux.
Rejoignez des professionnels exigeants, des formateurs reconnus, des étudiants engagés…
Ensemble, nous redonnons ses lettres de noblesse au métier d’accueil.
FAQ
Je réponds à vos questions
Pourquoi un format de licence ?
Car la valeur réside non seulement dans la formation, mais aussi dans l'accès individuel à la communauté de l'Académie.
Vous pourrez poser vos questions, échanger entre pairs et accéder aux contenus exclusifs sans limite, pendant l'année de votre licence.
Vous pourrez poser vos questions, échanger entre pairs et accéder aux contenus exclusifs sans limite, pendant l'année de votre licence.
Quels résultats attendre ?
Cette formation a pour but d'ancrer des fondamentaux de l'accueil.
Elle ne remplacera pas votre encadrement managérial, mais vous permettra de prendre consciences des bases à maîtriser.
Elle ne remplacera pas votre encadrement managérial, mais vous permettra de prendre consciences des bases à maîtriser.
Je ne suis pas hôtelier-restaurateur, est-ce que la formation peut m'intéresser ?
Bien-sûr.
Le contenu concerne toute personne qui travaille dans le monde de l'accueil ou de l'hospitalité. Événementiel, tourisme, vente, tous ces secteurs peuvent bénéficier de la formation.
Le contenu concerne toute personne qui travaille dans le monde de l'accueil ou de l'hospitalité. Événementiel, tourisme, vente, tous ces secteurs peuvent bénéficier de la formation.
Je suis étudiant, pourquoi suivre la formation
Le contenu vous donnera non seulement des fondamentaux dont vous aurez besoin pour obtenir votre premier emploi, mais aussi une certification que vous pourrez afficher sur votre profil. Et vous pourrez entrer en contact avec des professionnels en activité. Votre futur employeur se trouve peut-être là !
À qui s'adresse cette formation ?
À tout le personnel d'accueil. Hébergement, restauration, SPA, événementiel. Tant que vous êtes au contact de vos clients, cette formation vous sera bénéfique.
De quoi ai-je besoin pour suivre la formation ?
Un ordinateur, une tablette, ou un téléphone. Le format s'adapte à l'écran.
Vous pouvez suivre la formation du bureau, depuis chez vous ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.
Vous pouvez suivre la formation du bureau, depuis chez vous ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.
Pourquoi un format de licence ?
Car la valeur réside non seulement dans la formation, mais aussi dans l'accès individuel à la communauté de l'Académie.
Vous pourrez poser vos questions, échanger entre pairs et accéder aux contenus exclusifs sans limite, pendant l'année de votre licence.
Vous pourrez poser vos questions, échanger entre pairs et accéder aux contenus exclusifs sans limite, pendant l'année de votre licence.
Quelle est la durée de l'engagement ?
Votre licence est disponible pour une durée d'un an, renouvelable autant de fois que vous le souhaitez.
Quelle garantie si cela ne me convient pas ?
Vous avez 14 jours à partir de la date de lancement de la formation pour la tester. Si elle ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé, sans justification demandée.