Maîtrisez les fondamentaux du service d’étages

quel que soit votre parcours

La propreté d’une chambre : c’est la première impression du client, un gage de qualité et l’un des piliers de la satisfaction

Découvrez la formation aux fondamentaux de la chambre, un parcours d’excellence animé par Julie Bonnot. 

Apprenez à utiliser vos outils, organiser votre nettoyage et contrôler une chambre d’hôtel selon les standards de l’hôtellerie de luxe
Pour qui

Pour celles et ceux qui veulent que chaque chambre raconte une histoire d’excellence

Que vous découvriez le métier ou que vous dirigiez déjà une équipe, cette formation vous aide à renforcer les fondamentaux et à harmoniser les pratiques du service d’étages.

Vous êtes collaborateur déjà en poste dans le service hébergement

Et vous souhaitez consolider vos acquis, perfectionner vos gestes et renforcer votre maîtrise du service d’étages

Un parcours pour affiner votre sens du détail et ancrer les bons réflexes au quotidien

Vous êtes nouvel embauché, alternant ou en reconversion

Et vous voulez adopter les standards d’excellence dès vos premiers pas dans l’hôtellerie

Une formation structurante pour poser des bases solides et développer une rigueur de professionnel

Vous êtes responsable ou gouvernante

Et vous cherchez à harmoniser les pratiques, élever le niveau de prestation et fédérer votre équipe autour d’une même exigence du beau et du soin

Une approche qui conjugue technique, cohérence et leadership de service

Cette formation vous permet de transmettre avec justesse votre exigence, d’unifier les pratiques et d’inspirer la fierté du métier à vos équipes
Ce que vous allez obtenir

Les clés pour faire du service d’étages un art du détail et de l’attention

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VOUS APPRENDREZ À :

  • Donner du sens à son quotidien en intégrant une véritable culture de la qualité dans chaque geste.
  • Vous perfectionner dans les gestes du métier en apprenant à choisir les bons produits, à appliquer les méthodes, à faire un lit de qualité.
  • Acquérir le sentiment du travail bien fait en développant son auto-contrôle afin de ressentir la fierté d’un service irréprochable.
VOUS GAGNEREZ : 

  • En efficacité, en confiance et en crédibilité, auprès de votre établissement et de vos clients.
  • Un certificat de complétion de formation personnalisé, valorisable dans votre carrière.

Pourquoi cette formation est unique

Conçue par deux Meilleurs Ouvriers de France, Julie Bonnot et Maxime Blot, cette formation mêle gestes précis, rigueur et sens du détail

Une formation ancrée dans la pratique, accessible en illimité pendant un an et couronnée d’un certificat reconnu dans l’hôtellerie

Un contenu concret et structuré

Des vidéos, fiches, quiz et auto-contrôles pour apprendre pas à pas, la maîtrise des gestes essentiels et les standards du service d’étages

Un certificat signé par deux MOF

Validez votre parcours avec un certificat signé par deux Meilleurs Ouvriers de France et reconnu dans le secteur de l'hôtellerie
De la technique à l’attitude, un apprentissage complet

Le programme pour maîtriser les fondamentaux du service d’étages

À propos

Une formation créée par deux Meilleurs Ouvriers de France pour faire rayonner l’excellence du service hôtelier

Julie Bonnot & Maxime Blot

Nous sommes Julie Bonnot et Maxime Blot, tous les deux Meilleurs Ouvriers de France.

Deux parcours, deux métiers, une même conviction : l’excellence se cultive dans le geste juste, le sens du détail et l’attention portée à l’autre.

Nous avons créé cette formation pour transmettre ce savoir-faire et cet état d’esprit, à travers une approche concrète, humaine et exigeante, fidèle à ce que représente l’hôtellerie d’excellence.
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Témoignages

Ils partagent leur parcours, leur progression et leur passion du métier.

Adrienne Ferrant Honorat

Responsable hébergement - Les Iles Paul Ricard - SAHB
     
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Julie. Son professionnalisme, sa pédagogie et son savoir être ont fait toute la différence dans mon évolution professionnelle. C’est un privilège de s’entourer d’une experte métier mais aussi d’une experte en relations humaines.

Alexis Rauche

Gouvernant Général
     
Mettre le service housekeeping en valeur commence par une formation continue, sans jamais rester sur ses acquis, afin de faire évoluer les équipes et de les mettre en lumière et c'est ce que propose Julie.
Tarif

Un tarif unique, tout compris

1 accès pendant 1 an, renouvelable

Une accès, un tarif unique : accédez à l’ensemble du contenu de la formation, aux mises à jour régulières et à un certificat personnalisé signé par Julie Bonnot et Maxime Blot, tous deux Meilleurs Ouvriers de France.
Aucun surcoût, tout est inclus.
  •  1 accès individuelle pour 1 an
  •  L'intégralité des modules, fiches, quiz et auto-contrôles
  •  1 certificat de complétion de formation personnalisé, au format numérique, signé par Julie Bonnot et Maxime Blot

Un certificat signé par deux Meilleurs Ouvriers de France

À l’issue de la formation, vous recevez un certificat personnalisé, signé par Julie Bonnot et Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France. Ce document atteste de votre engagement et valorise vos compétences dans l’univers exigeant de l’hospitalité haut de gamme.
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Cette formation, c’est plus qu’un apprentissage

C’est une entrée dans la communauté des passionnés d’accueil.
Celles et ceux qui croient que chaque client mérite le meilleur.
Qui veulent progresser, s’élever, inspirer autour d’eux.
Rejoignez des professionnels exigeants, des formateurs reconnus, des étudiants engagés…
Ensemble, nous redonnons ses lettres de noblesse au métier d’accueil.
FAQ

Je réponds à vos questions

Quels résultats attendre ? 

Cette formation a pour but d'ancrer des fondamentaux de la chambre.
Elle ne remplacera pas votre encadrement managérial, mais vous permettra de prendre conscience des bases à maîtriser.

Je n’ai jamais travaillé en hôtellerie, est-ce fait pour moi ?

Bien-sûr. 
Cette formation couvre les fondamentaux pas à pas, sans présupposer d’expérience.

Faire le ménage ne nécessite pas de compétence spécifique, tout le monde sait faire le ménage !

Non, détrompez vous, connaître les matériaux, savoir utiliser les produits, faire un lit de qualité, nécessite une certaine expertise. Dans cette formation, je vous transmets des bases, des Tips et des outils concrets pour vous perfectionner !

À qui s'adresse cette formation ? 

À tout le personnel ou futur personnel de chambre : 
  • Aux collaborateurs déjà en poste dans le service hébergement qui souhaitent consolider leur expertise
  • Aux nouveaux embauchés, alternants, ou personnes en reconversion dans l’hôtellerie.
  • Aux responsables / gouvernantes souhaitant harmoniser les pratiques d’équipe.

De quoi ai-je besoin pour suivre la formation ?

Un ordinateur, une tablette, ou un téléphone. Le format s'adapte à l'écran. 
Vous pouvez suivre la formation du bureau, depuis chez vous ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.  

Quelle est la durée de l'engagement ?

Votre accès est disponible pour une durée d'un an, renouvelable autant de fois que vous le souhaitez. 

Quelle garantie si cela ne me convient pas ? 

Vous avez 14 jours à partir de la date de lancement de la formation pour la tester. Si elle ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé, sans justification demandée.