Le carnet de Maxime Blot

Devenir un Artisan Hôtelier

Fruit de plusieurs années d'expérience sur le terrain, ce carnet signé Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France, offre un regard affûté sur les enjeux actuels du service hôtelier. Il propose des pistes concrètes, des convictions fortes et des repères pour celles et ceux qui souhaitent faire de l’accueil un véritable art.
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  Contenu du carnet

Ce que vous allez apprendre pour transformer votre accueil

Un extrait exclusif à feuilleter

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ces premières pages

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Les premiers lecteurs témoignent

Un contenu qui marque les esprits

Théodore Bouchot

Fondateur de POEM : agence marketing
     
Je viens de finir le carnet de Maxime, un véritable compagnon de route à garder toujours à portée de main sur son bureau. Il remet l’humain au centre de l’activité de service et offre des clés concrètes, applicables à toutes les étapes de maturité et d’expérience. En résumé : un incontournable à lire, à offrir, et à recommander.

Jean-Jacques Gressier

PDG de l’Académie du Service
     
Ce livre blanc est la synthèse de l’expérience de Maxime et d’une centaine de podcasts dédiés aux clés du succès dans les métiers de l’hôtellerie et la restauration.
Le mot « artisan » n’est pas choisi au hasard. L’artisan sait que chaque prestation est unique. Impossible de répliquer à l’identique lorsque l’on fournit un service d’excellence.
Je recommande cet ouvrage à toutes les personnes que le management des services intéresse. En s’appuyant sur l’expérience hôtelière, Maxime nous donne des clés universelles.

Florian Bitker

Directeur général de la Drawing Hotels Collection
     
En tant que professionnel de l’hôtellerie, ce livre blanc m’a profondément marqué. Maxime Blot réussit à mettre des mots justes sur ce qui fait l’essence de notre métier : la précision du geste, l’authenticité de la relation et l’exigence quotidienne.
Les témoignages inspirants, alliés à sa vision d’Artisan Hôtelier, en font bien plus qu’un guide : c’est un compagnon de route, à relire et à partager avec ses équipes.
Une lecture qui rappelle que l’excellence ne se décrète pas, elle se cultive chaque jour, avec passion et humanité.

Marjolaine Leveque

Responsable développement commercial - HotelPartner Revenue Management
     
L’e-book/carnet de Maxime est une excellente boîte à outils qui fait passer des concepts théoriques de l’hôtellerie et ses services, à des conseils concrets, actuels, et inscrits dans la durée. L’ensemble est agréable à lire et renvoie systématiquement aux vidéos adaptées, ce qui permet à chaque fois d’illustrer brillamment les concepts présentés dans ce livre. Un document que j’aurais vraiment aimé avoir quand j’étais dirigeante d’hôtel !

Julie Bonnot

Meilleur Ouvrier de France, classe gouvernante
     
J’ai eu l’opportunité de lire en avant-première le livre blanc de Maxime Blot, et je tiens à le remercier pour sa confiance.
Ce qui m’a particulièrement marquée, ce sont les regards croisés des différents intervenants sur le parcours collaborateur : une approche complète qui aborde à la fois l’intégration, l’accompagnement, la montée en compétences et la fidélisation. Cette richesse de points de vue permet de mieux comprendre chaque étape clé et de mettre en lumière l’importance de créer une expérience pour les collaborateurs aussi soignée que celle que nous offrons à nos clients.
Maxime, au-delà d’être un grand professionnel, porte une vision claire et inspirante de l’hôtellerie de demain que je partage. Un regard ambitieux et tourné vers l’avenir qui fait toute la différence.

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