Hospitality Insiders — Maxime Blot, dirigeant
9 rue de Condé, Bureau 3 — 33000 Bordeaux
SIRET 904 858 107 00033 — Déclaration d'activité enregistrée sous le n° 75331527033 auprès de la DREETS Nouvelle-Aquitaine.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Afin de s'assurer que la formation se déroule dans les meilleures conditions, le présent règlement précise :
- Les principales mesures applicables en matière d'hygiène et de sécurité
- Les règles générales et permanentes relatives à l'organisation et aux incidents de stage
Ce règlement est établi conformément aux dispositions des articles L. 6352-3 et L. 6352-4 et R. 6352-1 à R. 6352-15 du code du travail. Il s'applique à tous les stagiaires pour la durée de la formation suivie.
1. DÉSIGNATION ET DÉFINITIONS
Une feuille d'émargement est établie pour chaque journée de stage. Elle doit être signée par chaque participant en début de matinée et en début d'après-midi. La présence pendant la totalité de la durée de la formation est obligatoire.
Les horaires sont indiqués dans la convocation envoyée préalablement à la formation. Des pauses de 15 minutes maximum le matin et l'après-midi sont organisées à la convenance du formateur dans le cadre des horaires de la formation.
À l'issue du stage, un questionnaire d'évaluation finale doit être rempli avant le départ par le stagiaire.
Les participants ne sont pas autorisés à emporter ou utiliser pour leur propre compte ou pour celui de l'entreprise qui les envoie en formation, le matériel ainsi que tout document appartenant à Hospitality Insiders (à l'exception des documents qui leur sont remis par le formateur).
L'utilisation du matériel pédagogique (ainsi que tout autre matériel mis à disposition par Hospitality Insiders au cours du stage) par les participants n'est autorisée qu'en présence du formateur.
Afin d'assurer le bon déroulement de la formation, les appels téléphoniques ne sont pas autorisés pendant les périodes de formations. Il est demandé aux participants de passer leurs appels pendant les pauses.
Il est formellement interdit aux stagiaires :
- D'introduire des boissons alcoolisées dans les locaux de l'organisme ou sur le lieu de l'entreprise où la formation se déroule
- De se présenter aux formations en état d'ébriété
- De fumer ou même vapoter sur le lieu de formation
- D'emporter ou modifier les supports de formation
- De modifier les réglages des paramètres de l'ordinateur
- De manger durant la formation
Les repas seront pris en charge par le stagiaire ou l'entreprise. La restauration peut être prévue par l'entreprise en amont (cantine, restaurant, plateau-repas). Si la restauration n'est pas prévue en amont par l'entreprise, les stagiaires peuvent se restaurer dans un lieu de leur choix.
Les frais d'hébergement seront pris en charge par le stagiaire ou l'entreprise. L'hébergement peut être prévu par l'entreprise en amont (hôtel, résidence hôtelière…).
Tout agissement considéré comme fautif par la direction de l'organisme de formation pourra, en fonction de sa nature et de sa gravité, faire l'objet de l'une ou l'autre des sanctions ci-après par ordre croissant d'importance :
- Avertissement écrit par le directeur de l'organisme de formation
- Blâme
- Exclusion définitive de la formation
Aucune sanction ne peut être prononcée sans que le stagiaire ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui et mis en mesure de s'expliquer, conformément aux articles R. 6352-4 à R. 6352-8 du code du travail.
Il est formellement interdit, sauf dérogation expresse de la direction d'Hospitality Insiders, d'enregistrer ou de filmer les sessions de formation.
Si formation en intra-entreprise, le lieu de formation sera communiqué par Hospitality Insiders ou l'entreprise. Si formation en inter-entreprises, le lieu de formation sera communiqué par Hospitality Insiders. Pour les formations réalisées en tout ou partie à distance, les accès à la plateforme et aux classes virtuelles sont transmis individuellement à chaque stagiaire avant le démarrage du parcours.
Les stagiaires sont invités à se présenter au lieu de la formation en tenue décente. Il est demandé à tout stagiaire d'avoir un comportement garantissant le respect des règles élémentaires de savoir-vivre, de savoir-être en collectivité et le bon déroulement des formations.
Il est recommandé à l'ensemble des stagiaires d'avoir un usage raisonnable du téléphone portable pendant la formation, sauf raison impérieuse. Cet usage ne doit pas porter préjudice au bon déroulement de la formation.
Les stagiaires sont tenus de suivre toutes les séquences programmées par le prestataire de formation, avec assiduité et ponctualité, et sans interruption.
En cas d'absence ou de retard, les participants devront prévenir les ressources humaines de leur établissement et fournir un justificatif écrit. Aucun stagiaire ne peut quitter les lieux de la formation sans une autorisation préalable de son entreprise.
En cas de maladie, le stagiaire doit prévenir l'établissement dès la première demi-journée d'absence. Un certificat médical doit être présenté dans les 48 heures.
En cas d'accident de travail ou de trajet, les circonstances doivent être communiquées par écrit dans les 48 heures.
La documentation pédagogique remise par Hospitality Insiders lors des sessions de formation est protégée au titre des droits d'auteur et ne peut être réutilisée autrement que pour un strict usage personnel. Toute reproduction partielle ou totale des documents, des supports projetés, est interdite.
Lorsqu'un stage a une durée supérieure à 500 heures, il est procédé à l'élection d'un délégué titulaire et d'un délégué suppléant en scrutin uninominal à deux tours. Tous les stagiaires sont électeurs et éligibles, sauf les détenus admis à participer à une action de formation professionnelle.
L'organisme de formation organise le scrutin qui a lieu pendant les heures de formation, au plus tôt 20 heures, au plus tard 40 heures après le début du stage. En cas d'impossibilité de désigner les représentants des stagiaires, l'organisme de formation dresse un procès-verbal de carence qu'il transmet au préfet de région territorialement compétent.
Les délégués sont élus pour la durée de la formation. Leurs fonctions prennent fin lorsqu'ils cessent, pour quelque cause que ce soit, de participer à la formation.
Si le délégué titulaire et le délégué suppléant ont cessé leurs fonctions avant la fin de la session de formation, il est procédé à une nouvelle élection dans les conditions prévues aux articles R. 6352-9 à R. 6352-12. Les représentants des stagiaires font toute suggestion pour améliorer le déroulement des stages et les conditions de vie des stagiaires dans l'organisme de formation. Ils présentent toutes les réclamations individuelles ou collectives relatives à ces matières, aux conditions d'hygiène et de sécurité et à l'application du règlement intérieur.
La prévention des risques d'accidents et de maladies est impérative et exige de chacun le respect total de toutes les prescriptions applicables en matière d'hygiène et de sécurité.
À cet effet, les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur dans l'organisme, lorsqu'elles existent, doivent être strictement respectées sous peine de sanctions disciplinaires.
Hospitality Insiders décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou détérioration des objets personnels de toutes natures déposés par les stagiaires dans les locaux de formation.
Le lieu de formation doit être accessible aux personnes en situation de handicap. Les formations étant organisées hors des locaux d'Hospitality Insiders, il appartient au client de veiller à ce que la salle de formation soit accessible aux personnes en situation de handicap. Si le stagiaire a des besoins en matière d'accessibilité ou de compensation du handicap pour suivre la formation, merci de contacter en amont le référent handicap :
maxime.blot@hospitalityinsiders.net — 06 98 24 24 65.
Toute difficulté, réclamation ou aléa peut être signalé par e-mail à maxime.blot@hospitalityinsiders.net, par téléphone au 06 98 24 24 65, ou directement auprès du formateur à tout moment de la formation. Un signalement oral est traité de la même façon qu'un signalement écrit.
Un accusé de réception est adressé sous 48 heures et une réponse motivée sous 30 jours. En cas de désaccord persistant, le stagiaire peut demander un réexamen, saisir le financeur de la formation, ou saisir l'organisme certificateur Certifopac.
Ce règlement est disponible via le site internet academy.hospitalityinsiders.net et transmis au stagiaire en amont de la formation via la convocation.
Le stagiaire attestera via signature sa bonne réception.
