Transformez vos pratiques opérationnelles avec des formations concrètes et une communauté
qui vous propulsent vers l'excellence durablement
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Former vos équipes et structurer l’excellence de service dans votre établissement
avec un parcours structuré, finançable et opérationnel.
Développer vos compétences et progresser dans votre carrière
Accédez immédiatement à une formation concrète et rejoignez la communauté des Insiders.
De quelle formation avez-vous besoin pour transformer votre expérience d’accueil ?
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De la maîtrise des bases à l’excellence incarnée
Les fondamentaux de l'accueil
Découvrez ce parcours d’excellence, animéepar Maxime Blot, expert reconnu de l’hôtellerie de luxe. Apprenez les codes d’un accueil maîtrisé et intégrez une communauté engagée, où le sens du détail et le goût du service rassemblent les passionnés du métier.
Les fondamentaux de la chambre
Découvrez ce parcours d’excellence animé par Julie Bonnot. Apprenez à utiliser vos outils, organiser votre nettoyage et contrôler une chambre d’hôtel selon les standards de l’hôtellerie de luxe
Un espace d’échange, de partage et des lives d’experts
Entrer dans l’Academie, c’est aussi rejoindre les Insiders et des Lives d’experts du domaine pour poser vos questions et apprendre chaque semaine !
Une communauté de professionnels exigeants, qui partagent la même envie : faire mieux - faire juste - faire durablement
Une communauté de professionnels exigeants, qui partagent la même envie : faire mieux - faire juste - faire durablement
- Ateliers live avec un expert
- Échanges entre pairs
- Retours d’expérience terrain
- Contenus exclusifs
- Regards croisés sur le métier
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Le carnet qui va transformer votre accueil
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Derrière chaque formation, il y a des professionnels engagés
Julie Bonnot
Ils racontent leur transformation et leur expérience au sein de l'Académie
Nous répondons à vos questions
les plus fréquentes
Est-ce que la communauté est incluse dans toutes les formations ?
Oui, pour chaque formation achetée, vous bénéficiez d'un an d'accès illimité à la communauté de l'Académie.
A la fin de l'année, si vous souhaitez prolonger, nous vous proposerons une formule adaptée pour continuer de profiter de ce lieu d'échange.
A la fin de l'année, si vous souhaitez prolonger, nous vous proposerons une formule adaptée pour continuer de profiter de ce lieu d'échange.
Quels résultats attendre ?
Cette formation a pour but d'ancrer des fondamentaux de l'accueil.
Elle ne remplacera pas votre encadrement managérial, mais vous permettra de prendre consciences des bases à maîtriser.
Elle ne remplacera pas votre encadrement managérial, mais vous permettra de prendre consciences des bases à maîtriser.
Je ne suis pas hôtelier-restaurateur, est-ce que la formation peut m'intéresser ?
Bien-sûr.
Le contenu concerne toute personne qui travaille dans le monde de l'accueil ou de l'hospitalité. Événementiel, tourisme, vente, tous ces secteurs peuvent bénéficier de la formation.
Le contenu concerne toute personne qui travaille dans le monde de l'accueil ou de l'hospitalité. Événementiel, tourisme, vente, tous ces secteurs peuvent bénéficier de la formation.
Je suis étudiant, pourquoi suivre la formation
Le contenu vous donnera non seulement des fondamentaux dont vous aurez besoin pour obtenir votre premier emploi, mais aussi une certification que vous pourrez afficher sur votre profil. Et vous pourrez entrer en contact avec des professionnels en activité. Votre futur employeur se trouve peut-être là !
À qui s'adresse cette formation ?
À tout le personnel d'accueil. Hébergement, restauration, SPA, événementiel. Tant que vous êtes au contact de vos clients, cette formation vous sera bénéfique.
De quoi ai-je besoin pour suivre la formation ?
Un ordinateur, une tablette, ou un téléphone. Le format s'adapte à l'écran.
Vous pouvez suivre la formation du bureau, depuis chez vous ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.
Vous pouvez suivre la formation du bureau, depuis chez vous ou dans les transports par exemple. Il suffit d'une connexion internet.
Quelle est la durée de l'engagement ?
Votre formation est disponible pour une durée d'un an, renouvelable autant de fois que vous le souhaitez.
Quelle garantie si cela ne me convient pas ?
Vous avez 14 jours à partir de la date de lancement de la formation pour la tester. Si elle ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé, sans justification demandée.